سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضا عملائنا هو أولويتنا في RahaPlus. إذا لم تكن راضياً عن تجربتك لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
1. شروط الاسترجاع
- يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية وبعبوته الأصلية.
2. المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا استلمت منتجاً تالفاً أو مختلفاً عما قمت بطلبه، يرجى التواصل معنا فوراً عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الموضحين في صفحة التواصل. سنتكفل بكافة مصاريف الشحن لتبديل المنتج.
3. خطوات طلب الاسترجاع
لطلب استرجاع أو استبدال، تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم الموضح في أسفل الموقع مع تزويدنا برقم الطلب وصورة للمنتج إذا لزم الأمر.